Je prépare mon séjour en hospitalisation complète

Votre état de santé nécessite une prise en charge en rééducation neurologique. La clinique Bourgès vous remercie de votre confiance et vous invite à préparer sereinement votre séjour.

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Vous trouverez dans ces pages, toutes les informations sur les démarches administratives nécessaires à votre admission, mais aussi des conseils pratiques et renseignements utiles à votre séjour.

Tous les établissements Oc Santé sont conventionnés avec les organismes d’assurances maladies et avec certaines mutuelles.

Accueil et Administration

vous pouvez joindre l’accueil de la clinique Bourgès : 

• Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30
• Le weekend de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 20h00

Un agent d’accueil est disponible pour vous aider. N’hésitez pas à lui poser vos questions ou à lui faire part de vos remarques. Vous pouvez aussi vous adresser au personnel soignant.

Formalités d’entrée

Les entrées en hospitalisation complète s’effectuent de 14h à 16h, sauf cas particuliers. Il n’y a pas d’entrée le samedi et le dimanche. 

Vous accomplirez ensuite les formalités administratives au bureau des entrées muni des documents suivants :

• Une pièce d’identité.
• Votre carte d’immatriculation (carte Vitale) à la Sécurité Sociale en cours de validité ou une attestation d’ouverture de droits, que vous fassiez partie du Régime Général, Agricole ou de la Caisse des Travailleurs non salariés.

Par ailleurs, si vous êtes :

Adhérent à une mutuelle : 

• Votre carte d’affiliation et/ou la prise en charge pour l’hospitalisation.

Pensionné de guerre (bénéficiaire de l’Art.115)

• Votre carnet de soins médicaux gratuits.

Victime d’un accident de travail

• Si vous êtes assuré du régime général : le triptyque remis par votre employeur (volet 1).
• Si vous êtes assuré du régime agricole : la déclaration d’accident (imprimé bleu) remise par votre employeur.

Bénéficiaire de la CMU / Protection Universelle Maladie (PUMA)

• Votre attestation CMU / Protection Universelle Maladie (PUMA) à jour des droits.

Un chèque de caution vous sera demandé si vous souhaitez une chambre particulière, en cas d’absence d’accord préalable de la mutuelle.

Tous les documents médicaux nécessaires (carnet de santé, radios, examens de sang, groupe sanguin) seront remis au médecin.

Une fois les formalités d’admission effectuées, nous vous demandons de ne plus quitter l’établissement afin de permettre à l’équipe soignante et médicale d’organiser les soins et de pratiquer les examens qui vous seront prescrits.

À noter  

• Toutes les hospitalisations en séjour de rééducation neurologique sont effectuées uniquement sur prescriptions médicales.
• Que vous veniez de votre domicile ou d’un autre établissement hospitalier, vous serez dès votre arrivée pris en charge par notre personnel d’accueil et soignant qui vous conduira à votre chambre. Le livret d’accueil qui vous sera remis, vous permettra tout au long de votre séjour de vous informer sur vos droits et sur les services au sein de votre établissement.
• Votre médecin et le personnel soignant viendront se présenter à vous et vous informeront sur le déroulement de vos soins.
• Nous vous remettrons un questionnaire de satisfaction, que nous vous demandons de bien vouloir remplir à la fin de votre séjour et de remettre à l’accueil. Cette étude de satisfaction nous permet d’améliorer de façon continue l’accueil et la prise en charge des patients.

En savoir plus sur La Charte de la personne hospitalisée

Consulter la charte Romain Jacob 

Contactez la clinique Bourgès 

150, avenue Clément Ader
CS 70016
34173 CASTELNAU-LE-LEZ CEDEX
Tel : 04 30 63 18 00