Formalités de sortie
Formalités de sortie en hospitalisation complète
La date de votre sortie est fixée par le praticien. Les sorties ont lieu, sauf à titre exceptionnel, le matin entre 8h30 et 12h00. Il n’y a pas de sortie l’après-midi.
Les secrétaires du bureau des sorties vous accueillent du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00. En dehors de ces horaires d’ouverture, la facture inhérente à votre hospitalisation vous sera envoyée à votre domicile.
La veille de votre sortie, demandez à votre chirurgien le type de transport qu’il vous prescrit ainsi que le bon correspondant, indispensable à la prise en charge du transport. Une ambulance ou un VSL vous sera commandé par le personnel du service. N’oubliez pas de récupérer vos radios avant votre départ.
Toute sortie non autorisée s’effectuera aux risques du patient qui devra signer une décharge.
N’oubliez pas de demander à votre médecin un bon de transport pour votre sortie. Il vous prescrira également si nécessaire un arrêt de travail.
Il est formellement interdit de repartir de la Polyclinique seul après une anesthésie.
Règlement des frais d’hospitalisation
La Polyclinique Saint-Roch est conventionnée avec les organismes d’assurance maladie et avec certaines mutuelles. Les frais inhérents à votre hospitalisation et aux soins nécessités par votre état sont réglés directement à la Polyclinique Saint‑Roch par la Sécurité Sociale.
Si vous n’êtes pas pris en charge à 100 % (régime exonérant [ALD, invalidité…] ou exonération CCAM > 120 €), la loi vous impose une participation correspondant au montant du ticket modérateur, soit 20 % des frais d’hospitalisation. Le forfait journalier, la participation assuré transitoire (exonération CCAM > 120 €) et les suppléments que vous avez demandés sont à votre charge : chambre particulière ou annexe, téléphone, repas d’accompagnant. Ils peuvent éventuellement être pris en charge par votre mutuelle suivant votre contrat.
Le détail des tarifs de séjour est disponible auprès du bureau des entrées et sorties de votre étage sur simple demande.
Les honoraires médicaux sont réglés directement par la caisse de Sécurité Sociale, dans la limite des tarifs conventionnels.
Les honoraires médicaux sont réglés directement par la caisse de Sécurité Sociale, dans la limite des tarifs conventionnels.
Les transports sanitaires sont réglés directement par la caisse de Sécurité Sociale si l’accord préalable du contrôle médical a été obtenu. Si vous devez repartir en ambulance ou en VSL, une entente préalable sera nécessaire pour les trajets de plus de 150 km. Celle-ci doit être faite avant l’hospitalisation au cabinet du chirurgien.
Renseignements administratifs
Pour toute demande concernant un bordereau S3404, AMC ou patient :
- s’il s’agit d’une hospitalisation, vous pouvez contacter le 04 67 61 50 24 ou le 04 67 61 50 23
- s’il s’agit d’une intervention en ambulatoire, vous pouvez contacter le 04 67 61 88 56 ou le 04 67 61 88 57
- s’il s’agit d’un dossier d’urgences, vous pouvez contacter le 04 67 61 88 00
Pour toute demande concernant un problème de facturation :
- s’il s’agit d’un dossier d’urgences, vous pouvez contacter le 04 67 61 88 00
- s’il s’agit d’une hospitalisation, vous pouvez contacter le 04 67 61 88 72
- s’il s’agit d’un séjour en ambulatoire, vous pouvez contacter le 04 67 61 88 56
Téléphone et wifi
Le téléphone (fixe + portable) est illimité (appels nationaux hors international et numéros tarifs spéciaux). Le wifi est lui gratuit pendant votre séjour.
Payez vos factures en ligne
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de régler en ligne vos factures liées à votre prise en charge à la polyclinique Saint-Roch.
Rendez-vous sur www.cl-st-roch.fr rubrique « Payez vos factures en ligne ».